Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
APLICABLES PARA COMPRAS EL LINEA Y EN TIENDA FISICA:
- *Plazos de Devolución: Tendrás 10 días hábiles a partir de la fecha de llegada o que recibes tu productor e insumo.
- krazypainters1@outlook.com
- WhatsApp: 4422732107
- “productos no retornables o no se aceptan devoluciones”:
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días hábiles a partir del Dia que recibes tu producto o insumo. Si han pasado 10 días desde su compra, no podremos hacer un Reembolso o cambio de la prenda o insumo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, no retirar etiquetas, no presentar uso en la prenda calzado (no usar talco en el calzado o pie) etc., no PRESENTAR OLORES (a perfumé, tabaco, vaporizadores, pelos de mascotas, NO Hacemos cambio en INSUMOS DE TATUAJE CREMAS O ARTICULOS PUNZOCORTANTES También debe estar en el embalaje original y con etiquetas originales.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como agujas, tintas piercing insumos para cuidado y tratado de la piel o líquidos . Tampoco aceptamos devoluciones en productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
- Latas de pintura en aerosol o Spray
- Productos líquidos INSUMOS DE TATUAJE, PIERCING que puedan presentar un Riesgo de Salud infección o contaminación en caso de uso.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones no Hacemos cambios o reembolsos:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de [10 días] después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su cambio o reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en krazypainters1@outlook.com
Artículos en oferta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar o CAMBIAR POR TALLA U OTRO ARTICULO.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico explicando su situación a krazypainters1@outloook.com
WhatsApp: 4422732107 ENVIAREMOS UNA GUIA PREPAGADA PARA QUE LA IMPRIMAS Y PEGUES EN EL PAQUETE Y PUEDAS LLEVARLA A LA PAQUETERIA PARA SU DEVOLUCION
Costos de envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle José Ma. truchuelo #21 col. Reforma Agraria 5secc. Querétaro QRO. C.P. 76086 REFERENCIA: entre calle Leopoldo hurtado y roman morales Google Maps: https://g.co/kgs/nVhnRKd.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al krazypainters1@outlook.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.